Возврат товара и средств

Возвратить или обменять товар можно в течение 14 дней после получения заказа.
1. Напишите запрос на почту shopicecubead@gmail.com, или в Telegram/Viber по номеру +38 (067) 833-30-30.
В запросе укажите:
· номер заказа или номер телефона;
· возвращаемый товар(ы) и причина возврата;
· добавьте фото дефектов (если есть).
3. Ждите ответа в течение 3 рабочих дней (пн-пт с 9:00 до 18:00).
Заявление на возврат средств:
После того как мы получили товар и согласовали с вами возврат средств, по электронному адресу shopicecubead@gmail.com вам необходимо отправить пакет документов, который включает в себя:
1. Скан-копию или фото заявления, заполненного от руки (заявление вышлет Вам наш сотрудник) или написанного от руки, если нет возможности распечатать шаблон. Обязательны для заполнения всех полей.
2. Скан копию или фото паспорта (1-4 страница).
В теме письма обязательно укажите — Заявление на возврат средств по заказу № номер заказа.
Возврат средств производится в течение 3-7 рабочих дней с момента получения от вас заявления.
Товары, не подлежащие возврату/обмену:
· товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, бандажи, компрессионное белье, молокоотсосы и т.д.;
· подгузники;
· предметы гигиены;
· зубные щетки, бритвы, расчески, инструменты для маникюра, педикюра;
· продукты питания должного качества;
· парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
· постельное белье, полотенца, покрывала, пледы, подушки, одеяла;
· нижнее белье, чулочно-носочные изделия, перчатки, перчатки;
· ночные рубашки, халаты, пижамы, домашние костюмы;
· одежда и товары для младенцев (пеленки, бутылочки для кормления, соски, пустышки, поильники и т.д.);
· мягкие или надувные игрушки.
Возвратить такие товары можно только из-за выявления брака или несоответствия заказу. Если ваше обращение вызвано ненадлежащим качеством товара или несоответствием заказу, возврат/обмен товара мы осуществляем за свой счет.
Чтобы вернуть товар, убедитесь, что:
· товар и упаковка не повреждены, все ярлыки и этикетки на месте;
· товар не был в пользовании: отсутствуют какие-либо следы использования (царапины, потертости и т.д.);
· заказанный товар подлежит возврату и обмену.