ICE-CUBE

#horeca delivery
0

ICE-CUBE

#horeca delivery
067 073 833 30 30
0
0 ₴

Повернення товару та коштів

Умови повернення товарів та коштів

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після отримання замовлення.
Напишiть запит на пошту shopicecubead@gmail.com, або в Telegram / Viber за номером +38 (067) 833-30-30.
У запиті вкажіть:
· номер замовлення або номер телефону;
· товар(и), якi повертаєте, та причину повернення;
· додайте фото дефектiв (якщо є).
Очікуйте на відповідь протягом 3 робочих днів (пн-пт з 9:00 до 18:00).О

Заява на повернення коштів:

 

Після того як ми отримали товар та узгодили з вами повернення коштів, на електронну адресу shopicecubead@gmail.com вам необхідно відправити пакет документів, який включає в себе:

1. Скан-копію або фото заяви, заповненої від руки ( заяву вишле Вам наш співробітник ) чи написаної від руки, якщо немає можливості роздрукувати шаблон. Обов’язкові для заповнення всі поля.
2. Скан-копію або фото паспорта (1-4 сторінка). В темі листа обов’язково вкажіть — Заява на повернення коштів за замовленням № *номер замовлення*.

Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання від вас заяви. 

Товари, що не підлягають поверненню/обміну:

  1. товари медичного призначення: інгалятори, небулайзери, медичний одяг, бандажі, компресійна білизна, молоковідсмоктувачі і таке інше;
  2. підгузки;
  3. предмети гігієни;
  4. зубні щітки, бритви, гребінці, інструменти для манікюру, педикюру;
  5. продукти харчування належної якості;
  6. парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;
  7. постільна білизна, рушники, покривала, пледи, подушки, ковдри;
  8. спідня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, рукавички, рукавиці;
  9. нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
  10. одяг та товари для немовлят (пелюшки, пляшечки для годування, соски, пустушки,поїльники і таке інше);
  1. м’які чи надувні іграшки. 
 

Повернути такі товари можна тільки через виявлення браку або невідповідність замовленню. Якщо ваше звернення викликане неналежною якістю товару або невідповідністю замовленню, повернення / обмін товару ми здійснюємо за свій рахунок.

Щоб повернути товар, переконайтеся, що:

 

· товар та упаковка не пошкоджені, всі ярлики та етикетки на місці;
· товар не був у користуванні: відсутні будь-які сліди використання (подряпини, потертості і т.і.);
· замовлений товар підлягає поверненню та обміну.

Кошик0
Ви ще не додали товари
Продовжити покупки
0